Os consumidores têm direito de retractação nas seguintes condições, se o consumidor for a pessoa singular que efectuou a transacção para fins que não podem ser atribuídos nem à sua actividade comercial nem à sua actividade profissional independente:

A. Cancelamento

Retirada

Tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias sem dar qualquer motivo.

Os catorze dias são contados a partir da data em que os produtos comprados entraram na posse do comprador ou do terceiro indicado por si, que não seja a pessoa do transportador.

Para exercer este direito, deve informar-nos (SanaExpert GmbH, Schillerstr 40, 80336 Munique, Tel.: 089/550 547 334, Fax 089/550 547 369, e-mail:. servizioclienti@sanaexpert.it) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma explicação clara (por exemplo, entregue por correio, fax ou e-mail). Pode, mas não é obrigado, a utilizar o formulário de retirada anexo.

A fim de cumprir o período de retractação, é suficiente que envie o aviso de retractação antes do período de retractação.

Efeitos da retirada

Ao rescindir este contrato, o cliente tem direito a um reembolso do montante total cobrado, incluindo os custos de aquisição (excepto os custos adicionais decorrentes do facto de ter escolhido um tipo de entrega que não seja o padrão oferecido por nós). Deve também devolver-nos os produtos imediatamente, no prazo de catorze dias a contar da data de recepção da notificação de rescisão do contrato. Para reembolsos, será utilizado o mesmo método de pagamento utilizado na transacção original, a menos que um acordo diferente o torne claro, caso em que cobraremos as taxas de reembolso. Os reembolsos podem ser suspensos até à recepção da mercadoria devolvida, ou até que se prove que a referida mercadoria foi enviada e chegou ao remetente.

Se os bens forem prontamente, mas o mais tardar catorze dias após termos sido informados de qualquer cancelamento do contrato, devolvidos, poderão ser-nos enviados ou enviados para Mundo GmbH, Sterzinger Str. 4, 86165, Augsburg. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria antes do período de catorze dias.

Recordamos-lhe que terá de suportar os custos directos de envio da mercadoria para o remetente.

Mesmo em caso de diminuição do valor da mercadoria, cuja perda de valor não se deva às características e/ou operação de transporte interno, terá de pagar este montante.

Exclusão ou rescisão prematura

direito de rescisão expira prematuramente no contrato para a entrega de bens selados que, uma vez abertos após a entrega, não são adequados por razões de saúde ou higiene.

O direito de rescisão não se aplica aos consumidores que não pertençam a um Estado membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único endereço de residência e entrega, no momento da celebração do contrato, seja fora da União Europeia.

Informação geral

Por favor, evite danos e contaminação do(s) produto(s). Enviar a mercadoria, se possível na embalagem original, com todos os acessórios e componentes de embalagem directamente para nós. Utilizar embalagens exteriores de protecção.

Se já não tiver a embalagem original, utilize por favor uma embalagem adequada para protecção adequada contra danos em trânsito. Por favor, não enviar a mercadoria sem embalagem.

B. Formulário de Retirada

Para solicitar a anulação do contrato, por favor preencha este formulário e envie-o.

A

SanaExpert GmbH
Schillerstr. 40
80336 Munique
Alemanha
Fax: 089/ 550 547 369
E-Mail: servizioclienti@sanaexpert.it

Declaro que desejo rescindir o contrato estipulado para a compra dos seguintes produtos / prestação dos seguintes serviços

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Encomendado em ____________ / recebido em __________________

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Nome delconsumatore

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Consumer address

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Assinatura do consumidor (apenas em papel)

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Data